Momenteel zoekt Target Voor Zehnder een Service Engineer. Wij spraken met Mike Louis, hoofd binnendienst bij Zehnder Group Nederland. Hij vertelt over de ontwikkelingen binnen Zehnder, de charme van de organisatie en de cultuur.
Best of class
“Wij vinden dat iedereen recht heeft op een gezond binnenklimaat. Dat klimaat creëren we met ventilatie, verwarming en koeling en filtering. We willen de nummer één leverancier van Nederland zijn. Met een excellent team en uitstekende oplossingen: ‘best of class’.”
Mike Louis
Technisch vooruitstrevend
“De belangrijkste manier waarop we die positie creëren is de dat we met onze product introducties altijd state of the art oplossingen introduceren. Dat zien we terug in ons marktaandeel, maar ook in de mate waarin onze zienswijze wordt gevolgd door concurrenten. Mooie voorbeelden zijn:
- We hebben een ventilatie unit gelanceerd die niet alleen lucht ververst in de woning, maar ook de mogelijkheid biedt, om vocht en temperatuur te reguleren, te filteren en als nodig extra te koelen. Dat gebeurt vraaggestuurd en energiezuinig.
- Energiezuinigheid door warmteterugwinning. De lucht die door de ventilatie kanalen gaat, gaat langs een warmtewisselaar: de koude lucht van buiten komt dan in de winter langs de warme lucht die van binnen komt. Daardoor wordt de lucht al opgewarmd bij binnenkomst (in de zomer vice versa). Het resultaat: jij hoeft minder te stoken in de winter en in de zomer blijft je woning koel”
Beursgenoteerd familiebedrijf
“Ondanks het feit dat Zehnder beursgenoteerd is, heerst er een sfeer zoals dat van een familiebedrijf. Wij zijn hier voor elkaar en met elkaar. Dat merk je als we iets te vieren hebben, maar ook als het even moeilijk gaat. Men staat voor elkaar klaar. Dat is heerlijk om mee te maken.”
De afdeling
Zelf is Mike werkzaam op de afdeling Internal Sales. Al ruim 5 jaar werkt hij aan zijn opdracht om stappen te zetten met de commerciële binnendienst. En naar eigen zeggen ziet hij zichzelf voorlopig ook nog actief in dezelfde rol. “Met onze afdeling dragen we bij aan het zijn en blijven van de nummer één keuze voor onze klanten. Het leuke aan de afdeling is dat er waanzinnig veel groeimogelijkheden zijn. Onze afdeling is de kweekvijver van de organisatie, en daar ben ik trots op! De ontwikkeling die in het komende jaar centraal staat: het opschalen van de capaciteit van de afdeling. De afgelopen jaren hebben we al veel processen geautomatiseerd. Dat draagt bij aan een nog efficiëntere projectafhandeling”
Service engineer
Voor het team Verkoop Servicedienst zoekt Zehnder een Service Engineer. De grootste uitdaging in deze rol: Dienstverlenend zijn voor de klanttevredenheid, maar in de lead blijven in het proces. “De kern achterhalen en situaties deëscaleren. Je werkt aan een enorme diversiteit van supportvragen. Van service gerelateerde vraagstukken tot technische uitdagingen.
Ben je benieuwd naar de rol bij Zehnder? Of wil je weten welke mogelijkheden er nog meer zijn bij deze organisatie? Neem dan contact op met Hans Haselhorst via 06-52043885 of bekijk de vacature via deze link.